Adatkezelési tájékoztató & ÁSZF.

1. Az adatkezelő adatai
Az adatkezelő neve: Kiss Balázs
Székhely: 
Elérhetőség: info@madebykb.hu +36 20 210 4132

2. Az adatkezelés célja

Az általunk gyűjtött adatokat kizárólag az alábbi célokra használjuk:
– Kapcsolatfelvétel és kommunikáció biztosítása.
– Az űrlapon keresztül beérkező megkeresések kezelése.
– Ügyfélszolgálati kérdések megválaszolása.
– Jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

3. A kezelt adatok köre

A weboldal működése során az alábbi adatokat kezeljük:
– Kapcsolatfelvételi adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma.
– Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatási időpontok (csak akkor, ha az oldal naplózza).

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés az alábbi jogalapokon történik:
– Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
– Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

5. Az adatok tárolásának időtartama

Az adatokat csak addig tároljuk, amíg az adatkezelés célja megvalósul:
– Kapcsolatfelvételi adatok: A projekt lezárását követően az adatokat a garanciális időszak végéig tároljuk, hogy biztosítsuk a reklamációk vagy utólagos szerkesztési igények kezelését. A garanciális időszak letelte után az adatokat véglegesen töröljük..
– Technikai adatok: maximum 30 napig tároljuk.

6. Adatok továbbítása

Az általunk gyűjtött adatokat harmadik fél számára nem továbbítjuk, kivéve, ha jogszabály előírja. Kivételt képez a webtárhely-szolgáltató, ahol a technikai működés biztosítása érdekében az ügyfél adatait az üzemeltető rendszerébe regisztráljuk a megadott kapcsolattartási adatokkal. Ez kizárólag az adott szolgáltatás működéséhez szükséges, és nem kerül marketing vagy egyéb célú felhasználásra.

7. Az érintettek jogai

Önt az alábbi jogok illetik meg az általunk kezelt személyes adatai kapcsán:
– Tájékoztatás kérése az adatkezelésről.
– Az adatok helyesbítése vagy törlése.
– Az adatkezelés korlátozása.
– Az adatok hordozhatóságához való jog.
– Hozzájárulás visszavonása.
Ezeket a jogokat az info@madebykb.hu e-mail címen keresztül érvényesítheti.

8. Sütikezelési tájékoztató

A weboldalunkon nem használunk nem szükséges sütiket. Csak technikai sütiket alkalmazunk, amelyek az oldal működéséhez elengedhetetlenek.
– Példa technikai süti: munkamenet-kezelés.

9. Jogorvoslati lehetőségek

Ha Ön úgy véli, hogy személyes adatai kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, panasszal élhet a helyi adatvédelmi hatóságnál: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Honlap: www.naih.hu

10. Az irányelvek módosítása

Fenntartjuk a jogot az adatvédelmi irányelvek módosítására. Az aktuális verzió mindig elérhető weboldalunkon.

11. Elállási jog és előlegfizetés

– A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján megilleti a jog, hogy a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elálljon a szolgáltatástól.
– Az elállási jog nem vonatkozik olyan szolgáltatásokra, amelyek egyedi igények alapján kerültek teljesítésre, vagy amelyekhez a szolgáltató már teljesített költségeket (pl. webtárhely vásárlása).
– A szolgáltatás megkezdése előtt a fogyasztó előleget köteles fizetni, amely a projekt előkészítéséhez és külső költségek fedezésére szolgál.
– Az előleg nem visszatéríthető, amennyiben a szolgáltató már teljesítette a kapcsolódó költségeket vagy megkezdte a munkát.
– Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztó köteles egyértelmű nyilatkozatot küldeni az info@madebykb.hu e-mail címre, amelyben kifejezi elállási szándékát.
– A szolgáltató az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, kivéve az előleget, amely már felhasználásra került.

12. Garancia és szavatosság

– A szolgáltató garanciát vállal a szolgáltatás minőségére és működésére a teljesítés után 1 hónapig (ez egyedi megállapodás kérdése).
– A garancia nem vonatkozik olyan hibákra, amelyek a fogyasztó által történő helytelen használatból, módosításból vagy külső tényezőkből erednek.
– Amennyiben a szolgáltatás hibás, a szolgáltató vállalja, hogy díjmentesen kijavítja azt a garancia időtartama alatt.
– A fogyasztó szavatossági jogait a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) előírásai szerint gyakorolhatja, amely alapján kérheti a javítást, cserét vagy árleszállítást.

13. Panaszkezelés

– A fogyasztó panaszait az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
      – E-mail: info@madebykb.hu
      – Telefonszám: +36 20 210 4132
– A szolgáltató köteles a panaszt legfeljebb 15 napon belül kivizsgálni és írásban válaszolni.
– Ha a fogyasztó nem elégedett a panaszkezeléssel, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat jogorvoslatért.
  1.